Recomendaciones para comprar seguro en el CyberMonday 2019

Según cifras de la CCS (Cámara de Comercio de Santiago), el CyberMonday de 2018 registró ventas por US$ 233 millones, con un alza cercana al 23% en relación al mismo evento el año anterior. La entidad señaló que se realizaron más de 85 millones de visitas a los 281 sitios participantes y un millón setecientas mil transacciones.

Para la edición 2019 el evento se realiza entre el 7 y 9 de octubre.

“Cada vez más personas realizan compras por Internet, lo que se convierte en un universo muy atractivo para los ciberdelincuentes, especialmente, en un contexto como estos eventos de gran consumo”, afirma Pablo Dubois, gerente de Productos de Seguridad de CenturyLink para América Latina.

Según un estudio realizado por GfK Chile y Mercado Libre, 8 de cada 10 chilenos reconoce haber comprado por internet en los últimos seis meses. El ejecutivo advierte que los riesgos para estas situaciones se relacionan con el uso de cuentas bancarias y tarjetas de crédito de manera masiva.

Para Dubois uno de los puntos a  fijarse es que el sitio que se desea visitar sea, efectivamente, el de la tienda electrónica en la que se quiere comprar. Aunque eso parece obvio, explica, no siempre lo es.

“Si el sitio lo hemos digitado directamente, que es lo más recomendable ya que es riesgoso hacerlo desde links, tenemos que fijarnos igual en que la URL de la tienda comience con ‘https’ que corresponde al protocolo que valida al sitio en seguridad de transferencia de datos. Esto está refrendado, además, por el icono de un candado en la barra”, comenta.

Dubois destaca que  todos los sitios de compras o bancos en donde uno debe ‘loguearse’ o ingresar un nombre de usuario y clave, están bajo ese protocolo seguro, pero que nunca está de más fijarse en la dirección completa del sitio.  “Si tiene alguna variación extraña en el nombre de la tienda y, especialmente, en el dominio, es decir, si no es .cl ni .com, sino alguno extraño o inhabitual para el país, hay que alertarse inmediatamente”, comenta.

Proceso de pago

El especialista en seguridad de CenturyLink enfatiza que el proceso clave es el del pago, el cual se realiza en un sitio diferente al del comercio, en un intermediario, ya sea el banco o el emisor de las tarjetas de crédito, por lo que también se debe tomar precauciones.

“En esta etapa, se trata de resguardarnos e  impedir que terceros nos roben los datos y claves o coordenadas de verificación. Al respecto, sin duda, el primer consejo es realizar esta operación en un dispositivo propio, con antivirus, idealmente que no haya estado expuesto a malware o software malicioso, típico de visitas a sitios inseguros o cuando se descargan aplicaciones o juegos de dudosa procedencia”, detalla. 

Y destaca la creciente tendencia a usar dispositivos portátiles, como smartphones, para realizar compras electrónicas, cuestión que a veces “relaja” las medidas de seguridad de los usuarios.

“Al usar teléfonos móviles se debe tener especial cuidado con el dispositivo porque muchos de ellos no cuentan con sistemas de seguridad y los propios usuarios tienden a descargar programas potencialmente nocivos sin darse cuenta”, afirma. Dubois resalta que este riesgo se agudiza con la propagación de malware que apunta a aprovechar la impulsividad de los usuarios al abrir mensajes de WhatsApp o SMS que contienen links que descargan el malware.

Para el especialista, tan importante como realizar el pago usando un dispositivo seguro es hacerlo conectándose siempre a través de una red segura. “Esto significa que no es recomendable conectarse en cualquier lugar, en redes gratuitas o abiertas, porque existe la posibilidad de que nuestros datos sean interceptados por terceros que luego suplantarán nuestra identidad y realizarán fraudes electrónicos”, agrega.

Al respecto explica que es posible también que el usuario se encuentre con algo poco habitual durante el proceso de pago, como una transacción muy corta, sin una validación o confirmación posterior, lo cual podría ser el indicio de algo anómalo y que exige atención.