Crece preocupación por aumento de estafas en arriendos durante la temporada estival

Hace algunos días, una familia sanjuanina fue estafada con $150.000, tras arrendar una propiedad por internet.

El problema se suscitó porque el supuesto dueño de un departamento en la Av. Del Mar, les solicitó depositar vía Wester Union más del 50% del total de la reserva.

Sin embargo, y tras llegar a la ciudad y buscar el departamento, la familia se llevó un gran disgusto al percatarse que la dirección dada por el supuesto dueño de la propiedad, no existía.

Los sanjuaninos identificaron al estafador como Rodrigo Antonio Muñoz Bizama, quien les ofreció el departamento a través de una página de Internet.

Todo esto, además de ser una situación molesta, les generó un mayor gasto en términos económicos tras sufrir la estafa en su llegada a la zona, dónde lamentablemente también se enteraron de los casos de otras personas que corrieron igual suerte.

OTRO TIPO DE ESTAFA

A través de internet es posible percatarse de otro engaño que está siendo muy utilizado en relación a este tema, la suplantación de departamentos.

Es el caso de Leisy Ly Jeréz, quien vive en La Serena y tal como cada año, sacó fotografías para arrendar su departamento cercano a la Avenida del Mar.

Utilizó Facebook para crear una publicación ofreciendo su inmueble para turistas, sin embargo con el paso de los días se llevó una ingrata sorpresa.

“Me enteré por unos amigos que otra persona estaba utilizando las fotografías de mi departamento para arrendarlo, lo que de inmediato me llamó la atención, por lo que decidí denunciarlo”, señaló.

Señala que por fortuna logró contactarse con la persona que utilizó sus fotografías, quien no supo entregarle una respuesta concreta, pero que finalmente eliminó las publicaciones realizadas con las fotografías de su departamento.

“A mí también me gusta viajar, entonces me pongo en el lugar del turista, por eso quise denunciar estar irregularidades que lamentablemente están pasando aquí en la zona y creo que es importante que los viajeros se enteren de estas situaciones”, finalizó.

AUMENTO DE DENUNCIAS DE EXTRANJEROS

La Brigada de Delitos Económicos de la PDI, es el organismo encargado de investigar este tipo de delitos, por esta razón, turistas nacionales y extranjeros que son víctimas de estafa al adquirir un arriendo, deben acudir a la Policía de Investigaciones para realizar sus denuncias.

En este sentido, el Comisario Cristián Alarcón, Jefe de dicha brigada, indicó que a la fecha se ha registrado un aumento en las denuncias de estos delitos.

“En lo que va de enero llevamos 8 denuncias de estafas en arriendos que han afectado a visitantes argentinos, también hemos recibido algunas de turistas nacionales, pero en menor medida”, señaló.

De estas denuncias, el oficial policial señaló que la mayoría tienen cierta similitud, ya que las familias, sobre todo extranjeras, realizan estas transacciones desde Argentina, muchas veces para ahorrar el tiempo de la búsqueda de algún lugar al llegar a la zona.

¿CÓMO OPERAN ESTAS BANDAS?

En relación a cómo operan estas bandas, el Comisario Alarcón, señaló que el estafador publica un falso aviso para el arriendo de un departamento, cabaña o casa, a través de redes sociales, Yapo.cl u otros sitios de internet.

“Estas publicaciones van siempre apoyadas con fotografías capturadas en otros lugares y sobre todo ofertas muy accesibles, precios que atraen principalmente a turistas argentinos que llegan a pasar sus vacaciones en la zona, ofreciendo una reserva por el 50% del total del costo, diario o semanal, señaló.

Tras ello, la autoridad policial agregó que, “una vez que la potencial víctima hace el depósito, generalmente en una Cuenta RUT o cuenta bancaria, y se dirige al lugar pactado, nota que el hospedaje ofrecido no existe, o que la dirección corresponde a otra vivienda que no tiene nada que ver con la oferta”.

¿CÓMO EVITAR SER VÍCTIMA DE ESTAS BANDAS?

En Primer lugar, desde la Brigada de Delitos Económicos de la PDI se señaló que es fundamental acceder a portales confiables y que se dediquen a este rubro, evitando realizar contactos con páginas de Facebook, sin una recomendación previa.

Ante ello, Alarcón señaló que los estafadores publican el aviso con una cuenta asociada a una persona conocida, sin necesidad de que sea un familiar directo o tenga algún grado de parentesco, por lo que recomendó “siempre inclinarse por corredores de propiedades o páginas de internet confiables, pero sobre todo hacer los tratos de manera presencial”.

LO FUNDAMENTAL ES DENUNCIAR

Además indicó que en caso de caer en una estafa de esta naturaleza, “tienen que dirigirse a PDI a hacer la denuncia inmediatamente”, ya sea si se trata de víctimas chilenas o extranjeras.

De esta forma, indicó Alarcón, se pueden recabar una mayor cantidad de antecedentes que permitan obtener buenos resultados en las investigaciones que lidera la PDI y la Fiscalía local para detener a los estafadores que aprovechan la temporada estival para engañar a los turistas.

BUSCAR UN SERVICIO PERSONALIZADO

Una de las páginas de internet que ofrece el servicio de arriendo de propiedades para turistas es el portal www.laserenaarriendos.cl, plataforma que funciona desde el año 2008 y está a cargo de Carmen Gloria Araya, quien lleva más de 23 años dedicada a este rubro.

Para ella, la clave de entregar un servicio confiable es la atención personalizada. Con sólo acceder al portal, de inmediato es posible encontrar su nombre y su teléfono personal a disposición de todo el que quiera consultar por algún arriendo.

“Lo principal es la confianza con el cliente. Llevamos muchos años en este rubro y eso ha sido clave en cada temporada. Cada vez que se contacta por algún servicio, se realiza una visita al departamento que elige el visitante y se le muestran sus instalaciones, eso es fundamental, ofrecer un servicio confiable”, indicó.

En relación a las estafas que han tenido algunos turistas argentinos, Carmen Gloria Araya señaló que nunca ha tenido un problema con algún visitante, ya que siempre se transparenta la información.

“Llevamos años recibiendo a los mismos turistas, entonces ya hay confianza con ellos. Recomendamos siempre visitar un lugar antes de reservar, ya que muchas veces se paga por adelantado por un servicio que finalmente deja mucho que desear”, finalizó.

LA CLAVE DE LAS RECOMENDACIONES

Otro de los portales web existentes en la región, el cual ofrece el servicio de arriendos y compras de viviendas y departamentos es el portal www.arriendoslaserena.cl el que lleva funcionando hace 4 años, a cargo de Carlos Gaete, empresario del rubro con 10 años de experiencia.

Para Gaete, la clave es entregar un buen servicio a los visitantes. Asegura que eso le ha permitido generar una cartera de clientes con los que cada años cuenta.

“Lo principal es preocuparse y adecuarse a las necesidades de cada cliente. Eso es la base de un buen servicio, por eso los clientes que nos prefieren recomiendan nuestra empresa y eso es una buena señal de un servicio confiable, las experiencias de los mismos viajeros”, indicó.

En este sentido, indicó que otra señal de un servicio confiable, es contar con un rut y con los datos a disposición de los clientes.

“Funcionamos bajo el nombre de la empresa Gaete Propiedades S.P.A y lo importante es siempre transparentar tarifas, mandar cotizaciones y generar siempre un contacto directo, ya sea vía personal, mail o teléfono”, finalizó.

CONFIANZA DE CORREDORAS DE PROPIEDADES

Uno de los servicios por años dedicados al tema de venta y arriendos de casas y departamentos, son las corredoras de propiedades.

Para muchos, una de las maneras más seguras de obtener un arriendo, ya que funcionan siempre dentro del marco legal.

Este es el caso de la organización PROMOTUR, qué funciona hace 15 años en Coquimbo y agrupa a más de 50 arrendatarios.

Desde la agrupación, señalan que trabajan bajo un permiso otorgado por el municipio, el que los autoriza a instalarse en sectores cercanos a la carretera para ofrecer servicios de arriendos a turistas.

Silene Pizarro, es una de las personas que forma parte de PROMOTUR y nos señaló como funcionan.

“Recibimos a los clientes y les ofrecemos las alternativas de acuerdo a lo que buscan. Posterior a ello se realiza un contrato de arriendo temporal, que nos sirve de respaldo a ambas partes”, indicó.

En relación a los arriendos que se realizan por Internet, Silene señala que existen muchas personas que reservan por dicho medio, pero que sin embargo, prefieren un servicio más formal.

“Nos ha pasado varias veces que turistas llegan a nosotros por problemas con arriendos en internet, ya que no se encuentran con lo mismo que les ofrecieron, por eso prefieren hacerlo con nosotros, por mayor seguridad”. 5801ir.