Recomienda utilizar correctamente los servicios de urgencia en fiestas de fin de año

En período de fiestas son comunes las enfermedades gastrointestinales. Es por ello, que la Superintendencia de Salud de Coquimbo hace un llamado a utilizar de manera correcta los servicios de urgencia, teniendo en consideración el modelo de categorización ESI, implementado por el Ministerio de Salud. “Este selector de demanda busca mejorar la categorización y tiempos de espera de los pacientes que concurren a los servicio de urgencia” aseguró la agente regional Viviana Novoa.

La categorización se divide en cinco grupos, con riesgo vital (ESI 1); mediana gravedad (ESI 2); y menos grave (ESI 3) tengan una atención priorizada; mientras que los casos leves (ESI 4) y de atención general (ESI 5) deberán esperar a que se resuelvan las situaciones más agudas.

La Agente indicó que ”la recomendación es que  en aquellos casos categorizados en ESI 4 y ESI 5 deben preferir los servicios de atención primaria de urgencia (SAPU) o los centros de salud familiar (CESFAM), para resolver sus problemas de salud”.

Aquellos casos prioritarios, deberán tener en consideración los beneficios contemplados en la Ley de Urgencia. Si usted es afiliado a FONASA, idealmente deberá acudir a un establecimiento público de salud. “Si dada la circunstancia de Urgencia Vital se atiende fuera de esta red, vale decir, un centro de salud privado, se deberá gestionar por parte de FONASA el traslado del paciente a un establecimiento de la red, una vez se encuentre estabilizada la persona”, recalcó Novoa.

Si es beneficiario de alguna Isapre, idealmente deberá acudir a la Clínica u Hospital establecido en su plan de salud, si tiene un prestador preferente. Si dada la circunstancia de Urgencia Vital se atiende en otro centro de salud, un representante del paciente debe avisar de inmediato a la Isapre para así gestionar el traslado a la red establecida.

Tras las fiestas, es habitual que las personas comiencen su período de descanso. La especialista advierte para quienes decidan tomar sus vacaciones fuera del país que “no es obligatorio para las Isapres incluir una cobertura internacional en los planes, pero en algunos casos si lo tienen y ofrecen al afiliado contratar dicho seguro como adicional”.

La invitación de la entidad es a informarse sobre estas materias, sobre todo en tiempos de vacaciones. Para ello la Superintendencia de Salud dispone de canales de contacto a través de la página web www.supersalud.gob.cl, o a través de la agencia regional ubicada en Cordovez N°588, oficina 310, La Serena.