Enjoy Coquimbo anuncia plan de reapertura: proceso será paulatino

8 meses es el tiempo que uno de los recintos íconos del turismo regional, y más concretamente del área urbana La Serena-Coquimbo, estuvo virtualmente con sus operaciones paralizadas.

Se trata del Casino y Hotel Enjoy, el que, producto del estallido social de octubre de 2019 primero, y por la pandemia del coronavirus después, debió cerrar sus puertas por tiempo indeterminado, o hasta que las condiciones permitieran una reapertura.

Pues bien, con la región ya en fase 4 del Plan Paso a Paso, esas condiciones comienzan a darse y eso quedó de manifiesto este jueves, luego de que la propia empresa anunciara -y confirmara con bombos y platillos-, la reapertura de todos sus casinos en Chile -Coquimbo incluido-, Argentina y Uruguay.

La confirmación de Enjoy se da en el contexto de otro anuncio hecho el día de ayer por parte del ministro de Economía Lucas Palacios, quien de visita en la ciudad de Viña del Mar, señaló que todas aquellas salas de juego ubicadas en comunas que se encuentren en Fase 3 del Plan Paso a Paso, hacia adelante, podrán volver a operar.

Así, en el caso de la Región de la Coquimbo -cuyas 15 comunas se hallan en Fase 4 o de Apertura Inicial- los recintos de juego podrán abrir en interior, solo con máquinas de juegos y con la misma distancia de dos metros lineales entre los asientos de cada máquina.

“La industria de los casinos es extraordinariamente importante para el turismo de nuestro país. No solamente por las salas de juegos, sino porque también tiene restaurantes, hoteles, actividades corporativas, eventos y espectáculos. Es muy importante para los turistas nacionales y extranjeros, y se avecina una época de alta, y entonces es muy importante ir buscando espacios para que los trabajadores de esta industria puedan reincorporarse”, señaló al respecto, el secretario de Estado.

Golpe anímico para el turismo

No obstante, la propia empresa Enjoy aclaró que esta apertura será cumpliendo con lo dispuesto por la autoridad: un proceso acotado, progresivo y en función del plan de desconfinamiento.

En conversación con El Día, el gerente de Operaciones de Enjoy, Eliseo Gracia,  dijo que, más allá de las restricciones que en esta fase deberán cumplir los casinos, lo importante es que con este anuncio, se entrega una buena noticia para el sector turístico, tanto regional como el nacional, pues el recinto supone una inyección de vitalidad para un rubro que hoy ha sufrido de lleno los efectos de la crisis sanitaria.

“Son miles los puestos de trabajo que podremos volver a reactivar y cientos de negocios anexos y pymes que funcionan en torno a los casinos de juego en las distintas regiones de Chile y de Latinoamérica. Con esta reapertura paulatina estaremos echando a andar nuevamente una industria absolutamente estratégica para el turismo y las economías regionales, que han sido algunas de las más afectadas por la pandemia”, indicó el ejecutivo.

En efecto, la actividad turística ha vivido quizás, el peor año de su historia, pero para el gerente de Enjoy, la puesta en marcha del casino puede marcar un antes y un después en el proceso de recuperación del sector, al menos, a nivel regional. Por lo mismo, asegura, el trabajo de cara a esta reapertura no ha cesado.

“Sin duda todo este tiempo ha sido muy difícil, pero en Enjoy nos hemos preocupado de seguir trabajando y estar preparados para cuando las autoridades nos permitan volver a nuestras operaciones y recibir a nuestros clientes. Así, nos encontramos hoy en este plan de reapertura, que sin duda es una excelente noticia para el sector del turismo”.

08 Meses se ha mantenido sin funcionar presencialmente el Casino Enjoy de Coquimbo.

García profundiza en la idea y asegura que “para las regiones del país que cuentan con casinos de juegos, como Coquimbo, estos son verdaderos motores de desarrollo económico a través del turismo. Cada casino no sólo contiene salas de juego, sino también hoteles, restaurantes, centros de convenciones, espectáculos y muchos otros servicios en un solo lugar, actividades que en su conjunto generan cerca de 25.000 empleos indirectos, cadena productiva y de abastecimiento que desde ahora comienza a reactivarse”, explica.

Protocolos sanitarios

Y como la idea no es volver a atrás producto de una eventual alza de contagios por coronavirus, para Enjoy el cumplimiento de medidas sanitarias y estrictos protocolos de seguridad será una prioridad. 

De esa manera se busca resguardar tanto a los trabajadores que retornarán a sus puestos de trabajo, como a los clientes que volverán a visitar las salas de juego.

En ese sentido, el gerente de Operaciones de Enjoy, Eliseo Gracia, aseguró que la compañía trabajó sus protocolos sanitarios auditados por Bureau Veritas, además de realizar una intensa capacitación a sus colaboradores  sobre las nuevas medidas en higiene y salud por parte de la Mutual de Seguridad.

“Entre algunas de las nuevas medidas que hemos implementado para la reapertura de los casinos de Enjoy se encuentra el uso obligatorio de mascarillas, la toma de temperatura antes de ingresar a las instalaciones, la limpieza y desinfección constante en áreas públicas, un sistema de sanitización por plasma en frío y la implementación de dispensadores de alcohol gel distribuidos en áreas públicas”, destacó el gerente.

Pero además, se incluyen otras medidas preventivas, como la implementación de tecnología UVC para sanitización; señalización preventiva con medidas de salud, higiene y distanciamiento social e incorporación de equipos especiales de limpieza con sanitización permanente y protocolos individualizados para salas de juego, hoteles, bares y restaurantes.

“Hago un llamado a la ciudadanía a mantener los resguardos necesarios, no relajarse y respetar siempre los protocolos sanitarios”, Carlos Lillo, seremi de Economía

Pero, ¿cuáles serían los servicios que comenzarían a opera en primera instancia? Según Gracia, la apertura de los distintos servicios “se ajustarán a los protocolos que ha establecido el Ministro de Economía. Si bien el anuncio inicial de esta apertura será con una oferta y capacidad acotadas, representa una muy buena noticia. Los distintos servicios se activarán en función de las fases de desconfinamiento y las respectivas condiciones sanitarias”, reiteró.

En todo caso, según lo dicho anteriormente por el ministro, serían las salas de máquinas de juego las que podrían comenzar a operar en primera instancia.

Al respecto, el seremi de Economía, Carlos Lillo, junto con valorar la reapertura del casino, “pues simboliza que estamos en buen camino”, destacó el “riguroso trabajo” que la empresa ha realizado para ponerse nuevamente en marcha.

“No obstante, hago un llamado a la ciudadanía a mantener los resguardos necesarios, no relajarse y respetar siempre los protocolos sanitarios. Como Gobierno estamos comprometidos por  reactivar la economía en la región de Coquimbo, sin dejar de lado la salud de las personas”, aseguró.

¿Cuándo será la reapertura?

Ahora bien, en cuanto a alguna fecha probable para el inicio parcial de las operaciones del casino, desde la empresa señalaron que ello aún está en veremos. 

Y es que si bien,  tal como lo anunció El Día, en un principio la compañía tenía pensado abrir sus puertas este mismos fin de semana, desde Enjoy aclararon que dicha decisión aún está en evaluación, ya que resta afinar los últimos detalles para ello.

No obstante, el gerente de Operaciones de la firma, señaló estar “optimistas, pues con todas las medidas de seguridad y una importante renovación de servicios para el cuidado de todos, nuestros clientes volverán a disfrutar muy pronto de nuestras instalaciones”.