Sernac

CyberMonday: Precios inflados, productos sin stock y páginas caídas son los principales reclamos

Por Equipo El Día el Lun, 06/11/2017 - 15:24

A pesar de estas quejas, el Servicio Nacional del Consumir informó que en general el evento se desarrolla sin mayores inconvenientes y que los problemas detectados por las quejas y reclamos han sido solucionados a la brevedad.

Realizan campaña para prevenir el endeudamiento juvenil en la región

Por Equipo El Día el Lun, 09/10/2017 - 13:42

Según un estudio del INJUV, el 33% de los jóvenes declara tener una deuda a su nombre. No obstante, en la medida que aumenta la edad, lo hacen también las deudas, pues en el grupo de 25 a 29 años el nivel de endeudamiento alcanza a un 55%.

Realizan diversas actividades en la semana de la PYME

Por Equipo El Día el Jue, 28/09/2017 - 19:04

La actividad, organizada por la Seremía de Economía, incluyó diversas actividades realizadas entre el lunes 25 y este viernes 29 de septiembre.

Sernac y PDI llaman a prevenir clonaciones de tarjetas bancarias

Por Diego Guerrero el Jue, 14/09/2017 - 14:12

Las instituciones llamaron a la ciudadanía a prevenir fraudes y a las empresas bancarias a responsabilizarse por la seguridad de las transacciones.

Sernac: Consumidores podrían pagar hasta un 73% más sobre crédito del auto

Por Equipo El Día el Jue, 24/08/2017 - 11:52

Por ejemplo, al solicitar $3 millones a 36 cuotas por un crédito automotriz, una persona puede terminar pagando hasta $5.185.928, en caso de ser un crédito de consumo, podría terminar pagando hasta $4.838.400 por el mismo monto.

Autoridades regionales recalcan la importancia de acelerar reforma a la ley del consumidor

Por Daniela Paleo el Jue, 13/07/2017 - 09:20

La reforma a la ley de protección de los derechos del consumidor propone entregar facultades sancionatorias y fiscalizadoras al Sernac, y el incremento de las multas a empresas por acciones como no contar con un servicio al cliente o publicidad engañosa, entre otros.

Mercado financiero concentra la mayoría de los reclamos interpuestos ante el Sernac en la región

Por Daniela Paleo el Vie, 24/03/2017 - 08:34

En una cuenta pública participativa, el día miércoles el Servicio Nacional al Consumidor, Sernac, hizo un balance de las consultas recibidas y la gestión de la institución en los últimos dos años en la región de Coquimbo.

Sernac busca abrir mediación colectiva por entradas al fallido evento Papaya Fest

Por Rodrigo Solis el Dom, 05/03/2017 - 11:35

Se apunta a que se incluya a todos los afectados y buscar un acuerdo para que se les devuelva el dinero a quienes compraron boletos aparte de algunas medidas de compensación.

Son 14 personas las que han hecho la notificación: Denuncias formales se han presentado contra el “Papaya Fest”

Por Rodrigo Solis el Sáb, 04/03/2017 - 14:38

Desde el Sernac señalan que debería producirse un acuerdo entre Ticket Pro, la productora y quienes adquirieron las entradas

Ley de Estacionamientos: Sernac reafirma los derechos de los consumidores

Por Johana Fernandez el Mié, 15/02/2017 - 12:48

El organismo ha estado analizando el funcionamiento de este mercado para recabar antecedentes que les permitan monitorear si se han producido alzas o bajas en las tarifas, y si las empresas cobrarán por minuto o por tramo.