Sernac

Error en proceso de facturación de CGE estaría afectando a más de 2.500 hogares

Por Equipo El Día el Vie, 28/09/2018 - 11:35

Un número importante de vecinos denunció, ante el organismo fiscalizador, un presunto aumento en el monto a cancelar en sus boletas mensuales, iniciándose una investigación que aún se mantiene en curso.

Sernac opera con más atribuciones y autoridad regional repasa modernización al servicio

Por Daniela Paleo el Dom, 23/09/2018 - 12:41

El seremi de Economía, Luis Arjona, comentó que la reforma a la ley al consumidor protege de mejor manera los derechos de los consumidores, a través de una mayor fiscalización, cobro de multas a las empresas y agilización de los procesos de demandas y mediaciones colectivas.

Hacen recomendaciones para compra segura de productos en las fiestas

Por Oscar Rosales Cid el Jue, 13/09/2018 - 07:46

Aparatos de electricidad e incluso juguetes que venden en ferias y pampillas deben tener su correspondiente sello de calidad o certificación para evitar lamentables accidentes e incluso incendios.

Vecinos coquimbanos buscan interponer demanda colectiva por excesivos cobros de luz

Por Johana Fernandez el Vie, 31/08/2018 - 11:56

Familias y organizaciones se encuentran molestos porque aún no reciben respuestas de la empresa sobre el aumento del consumo. Autoridades por su parte, piden colocar el primer reclamo ante la empresa, luego a la SEC y en última instancia al Sernac

Sernac informa a usuarios cómo cobrar los 7 mil pesos por colusión de papel higiénico

Por Oscar Rosales Cid el Mar, 03/07/2018 - 18:29

Directora de la entidad junto a funcionarios dieron inicio a la campaña informativa para quienes deben inscribirse y tener acceso a dicho monto.

Compensación de 7 mil pesos se comenzará a cancelar el 1 de agosto

Por Equipo El Día el Lun, 25/06/2018 - 10:06

Son más de 13 millones de personas que recibirán la compensación, según detalló la directora regional del Sernac, Paola Ahumada.

Empresas deben responder por robos o hurtos en estacionamientos, según el Sernac y Conadecus

Por Jose Huerta Rivera el Sáb, 26/05/2018 - 10:49

Si bien existe un conducto regular ante estos hechos, la mayoría de los casos deben definirse en tribunales, siendo el 90% favorable para los clientes.

Fuenzalida impulsa proyecto para que empresas de servicios básicos dispongan una línea telefónica gratuita de atención para sus clientes

Por Bastián Álvarez... el Mar, 15/05/2018 - 17:10

La idea, explicó el parlamentario gremialista, es que las personas puedan canalizar sus principales dudas y que las empresas cumplan con un mayor estándar de calidad.

Robos en estacionamientos pone en evidencia la débil seguridad en esos espacios

Por Johana Fernandez el Vie, 20/04/2018 - 16:33

Según cifras reveladas por el Sernac, en lo que va de año han ingresado 15 reclamos por robo o hurto de vehículos en la zona.

Si el regalo del Viejito pascuero presenta fallas los consumidores tienen derecho a la garantía legal

Por Equipo El Día el Mié, 27/12/2017 - 13:01

La Ley entrega la posibilidad del 3X3: esto es, el cambio, la reparación o la devolución del dinero durante tres meses si el producto nuevo venía defectuoso o se daña por un uso normal durante este período.